ショッピングガイド Q&A

注文から発送までどのくらいかかりますか?

代金のお支払い確定後、完成品は2日以内の発送になります。
受注制作品につきましては、10日以内の発送になります。

「受注制作品」と表記のないものは、1点ものの完成品です。

ギフトラッピングはできますか?  ギフト発送可能ですか?

豪華なラッピングではありませんが、そのままプレゼントにもお使いいただけるよう、お送りする作品は全てシンプルにラッピングをさせていただきます。

発送の種類、料金、配達日数は?

日本郵便

エコバッグ / 小豆カイロなど

ゆうパケットポスト240円

日本郵便

エプロン
ゆうパック760円〜
(8,000円以上送料無料になります)

●全ての商品を安全にお届けできますよう、追跡機能付きの「ゆうパケットポスト」「ゆうパック」でご対応させていただきます。


日本郵便お届け日数検索
https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html

注文のキャンセルや返品はできますか?

●ご注文のキャンセルは、発送通知mailをお受け取りいただく前までお受けできます。
発送後のキャンセルはお受けできませんので、なるべくお早めにご連絡ください

※ お客様側でキャンセルのお手続きができませんので、必ずcontactフォーム or ページ下のご意見ボードよりキャンセルのご連絡を下さい。


●ご注文後、間もないタイミングで追加ご注文をいただく場合も一件のキャンセルと同様に発送通知mailをお受け取りいただく前までにご連絡下さい。

①お客様よりキャンセルのご連絡を承ります
②こちらでキャンセル処理を行います
 キャンセル処理と同時に再びall itemの中にキャンセルされた商品が戻ります
⓷一度キャンセルいただいた商品と、ご追加の商品を通常通りの流れでご注文ください
 総額8,000円以上で送料無料になりますので、ご追加後に送料無料対象になった場合には、ご注文完了メールに記載の送料欄でご確認ください。



●返品について
一品ずつ手製の商品ですので、受注制作品につきましては商品ページの写真と微妙な違いがある場合がございます。
(ボタンがつく位置やパーツの色が写真と異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。)

そのため、未使用の状態で穴空きやほつれなどがある場合をのぞき、写真通りの商品をお受け取りいただいている中では返品をお受けすることはできません。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。